Jak działa Daruyo
Od pierwszego logowania do działającego programu lojalnościowego. Przejrzysty proces bez zbędnych komplikacji.
Perspektywa właściciela
Co dzieje się po Twojej stronie, gdy decydujesz się wdrożyć Daruyo.
Rejestracja i konfiguracja konta
Zakładasz konto dla swojego punktu. Podajesz podstawowe informacje: nazwę, adres, typ działalności. Następnie konfigurujesz zasady programu lojalnościowego.
Decydujesz, co jest nagrodą za wizytę - czy to jeden punkt, czy może punkty proporcjonalne do wartości zakupu. Ustalasz progi nagród: co piąta wizyta, co dziesiąta, po zebraniu 100 punktów. System prowadzi przez te ustawienia krok po kroku.
Generowanie i wydruk kodu QR
Po skonfigurowaniu programu system generuje unikalny kod QR dla Twojego punktu. Możesz go pobrać w różnych formatach i wydrukować samodzielnie.
Kod umieszcza się przy kasie, na ladzie lub na stoliku - tam, gdzie klienci naturalnie sięgają po telefon. Kod jest stały i nie zmienia się przy każdej transakcji, więc nie potrzebujesz specjalnego oprogramowania na kasie.
Panel zarządzania i analityka
Twój panel administracyjny pokazuje aktywność programu w czasie rzeczywistym. Widzisz, ilu klientów dołączyło do programu, jak często wracają, które nagrody są odbierane najchętniej.
Gdy klient osiąga próg nagrody i chce ją odebrać, dostajesz powiadomienie lub klient okazuje Ci ekran z kodem do zatwierdzenia. Jedno kliknięcie i nagroda jest potwierdzona.
Modyfikacja i rozwój programu
Program lojalnościowy nie musi być statyczny. Możesz zmieniać nagrody, dostosowywać progi, dodawać sezonowe akcje specjalne. Wszystkie zmiany wchodzą w życie natychmiast.
Jeśli prowadzisz kilka punktów, każdy może mieć własny program lub wszystkie mogą działać w ramach jednej struktury z wspólnymi punktami dla klientów.
Co widzi i czuje Twój klient
Doświadczenie klienta jest zaprojektowane tak, żeby było jak najprostsze i jak najbardziej satysfakcjonujące.
Skanuje kod QR
Przy kasie lub ladzie klient skanuje Twój kod QR aparatem telefonu. Nie potrzebuje żadnej aplikacji zainstalowanej z góry.
Dołącza do programu
Przy pierwszej wizycie klient podaje minimalny zestaw danych - wystarczy adres e-mail lub numer telefonu do identyfikacji.
Zbiera punkty
Przy każdej kolejnej wizycie skanuje kod i widzi swój aktualny stan punktów oraz postęp do nagrody.
Odbiera nagrodę
Gdy osiągnie próg, system informuje go o możliwości odebrania nagrody. Okazuje ekran z kodem i otrzymuje nagrodę od razu.
Co jest potrzebne do wdrożenia
Daruyo nie wymaga żadnych inwestycji w sprzęt. Jeśli masz dostęp do internetu i możesz wydrukować kartę A4, masz wszystko, czego potrzebujesz.
- Dostęp do internetu w punkcie (lub tylko do zarządzania)
- Możliwość wydruku kodu QR w formacie A5 lub A4
- Smartfon lub tablet do zarządzania panelem
- Adres e-mail do konta administratora
To wszystko. Klienci korzystają z własnych telefonów, więc nie potrzebujesz dodatkowych urządzeń po swojej stronie.
Najczęstsze pytania
Konto klienta jest powiązane z adresem e-mail lub numerem telefonu, nie z konkretnym urządzeniem. Po zmianie telefonu klient loguje się tymi samymi danymi i ma dostęp do całej historii punktów.
Nie. Daruyo działa przez przeglądarkę mobilną. Skan kodu QR otwiera stronę programu bezpośrednio, bez konieczności instalowania czegokolwiek. Klient może jednak dodać skrót do ekranu głównego, żeby mieć szybki dostęp do swojego konta.
Konfiguracja podstawowego programu zajmuje od jednej do kilku godzin. Jeśli masz jasną wizję, jak ma działać Twój program, może to pójść szybciej. Po wygenerowaniu i wydrukowaniu kodu QR system jest gotowy do użycia.
Tak. Możesz zarządzać wieloma punktami z jednego konta administratora. Każdy punkt ma własny kod QR i może mieć niezależnie skonfigurowany program lojalnościowy lub wszystkie mogą działać pod wspólnym parasolem.
System jest zaprojektowany zgodnie z wymogami RODO. Klienci wyrażają zgodę na przetwarzanie danych podczas rejestracji. Dane są przechowywane na serwerach w UE. Klienci mają prawo do wglądu, poprawy i usunięcia swoich danych w każdej chwili.
Masz pytania dotyczące wdrożenia?
Każdy biznes jest inny. Chętnie omówimy, jak konkretnie Daruyo może działać w Twoim punkcie i odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące procesu.
Skontaktuj się z nami i porozmawiajmy o Twoich potrzebach.
Napisz do nas