Przykłady wdrożeń
Jak konkretnie wygląda program lojalnościowy Daruyo w różnych typach lokalnych biznesów. Przykładowe konfiguracje i schematy działania.
Poniższe przykłady przedstawiają typowe scenariusze konfiguracji programu lojalnościowego Daruyo. Każdy z nich można modyfikować i dostosowywać do indywidualnych potrzeb konkretnego punktu.
Kawiarnia z programem "Kawa za kawę"
Typowa mała kawiarnia serwująca kilkadziesiąt kaw dziennie. Właściciel chce nagrodzić stałych klientów, którzy przychodzą kilka razy w tygodniu.
Konfiguracja programu
- Zasada naliczania: 1 punkt za każde zamówienie powyżej 10 zł
- Próg nagrody: 10 punktów
- Nagroda: Jedna kawa do wyboru bezpłatnie
- Dodatkowy próg: 25 punktów - darmowe ciasto
Klient skanuje kod przy każdym zamówieniu. Widzi na ekranie, ile mu brakuje do darmowej kawy. Gdy osiągnie 10 punktów, dostaje powiadomienie. Przy kasie okazuje ekran z kodem odbioru, barista zatwierdza jednym kliknięciem w panelu.
Salon fryzjerski z rabatami dla stałych klientów
Salon fryzjerski z kilkoma stanowiskami. Właścicielka chce, żeby klientki, które odwiedzają salon regularnie, czuły się docenione i miały powód, żeby nie szukać alternatyw.
Konfiguracja programu
- Zasada naliczania: 1 wizyta = 1 punkt
- Próg nagrody 1: 5 wizyt - 10% zniżki na kolejną usługę
- Próg nagrody 2: 10 wizyt - bezpłatne mycie głowy przy strzyżeniu
- Próg nagrody 3: 20 wizyt - 20% zniżki na dowolną usługę
Klientka skanuje kod przy każdej wizycie. Widzi swój postęp do kolejnej nagrody. System pozwala też wysyłać powiadomienia do klientek, które nie były od dłuższego czasu - delikatny sygnał, że warto się pojawić.
Lokalny sklep spożywczy z punktami za zakupy
Sklep spożywczy w dzielnicy mieszkaniowej. Właściciel konkuruje z pobliskim supermarketem głównie jakością obsługi i asortymentem produktów lokalnych.
Konfiguracja programu
- Zasada naliczania: 1 punkt za każde 20 zł wartości zakupu
- Próg nagrody 1: 50 punktów - 5 zł rabatu na kolejne zakupy
- Próg nagrody 2: 100 punktów - 15 zł rabatu
- Próg specjalny: 200 punktów - dostęp do ofert "tylko dla stałych klientów"
Model punktowy proporcjonalny do wartości zakupów jest naturalny dla sklepu spożywczego. Klienci, którzy robią większe zakupy, szybciej zbierają punkty. To nagradza zarówno częstotliwość wizyt, jak i wartość koszyka.
Studio fitness z nagrodami za regularność treningów
Małe studio fitness oferujące zajęcia grupowe i treningi personalne. Właściciel chce motywować klientów do regularnych wizyt i nagradzać zaangażowanie.
Konfiguracja programu
- Zasada naliczania: 1 punkt za każde wejście
- Próg nagrody 1: 10 wejść - darmowe zajęcia dodatkowe
- Próg nagrody 2: 30 wejść - tydzień karnetu w prezencie
- Próg nagrody 3: 60 wejść - miesiąc karnetu ze zniżką 30%
W środowisku fitness program lojalnościowy spełnia podwójną rolę - nagradza finansowo i motywuje do regularności. Klient widząc, że jest blisko kolejnej nagrody, ma dodatkowy powód, żeby nie opuszczać treningów.
Elementy, które możesz dostosować
Każdy program w Daruyo można skonfigurować na wiele sposobów. Oto co możesz zmienić bez wiedzy technicznej.
Zasady naliczania punktów
Jeden punkt za wizytę, punkty proporcjonalne do wartości zakupu, podwójne punkty w wybranych dniach tygodnia, punkty za polecenie znajomego.
Rodzaje nagród
Zniżki procentowe, darmowe produkty lub usługi, dostęp do ofert specjalnych, vouchery na kolejną wizytę, priorytety w rezerwacjach.
Czas trwania punktów
Punkty ważne bezterminowo, wygasające po roku, miesięczne resetowanie, punkty z terminem ważności zachęcające do częstszych wizyt.
Komunikacja z klientem
Powiadomienia o zdobytych punktach, przypomnienia o nagrodach do odebrania, informacje o akcjach specjalnych, wiadomości powitalne.
Chcesz omówić program dla swojego punktu?
Skontaktuj się z nami, a wspólnie zaprojektujemy program lojalnościowy dopasowany do specyfiki Twojego biznesu i oczekiwań Twoich klientów.
Każdy biznes jest inny - chętnie porozmawiamy o Twoim konkretnym przypadku.
Omówmy to razem